rules

Правила посещения фитнес-клуба «Цитрус»

1. Правила поведения в клубе

1.1. Часы работы Клуба: Будние дни с 06:00 до 00:00, Выходные дни с 09:00 до 23:00. Администрация оставляет за собой право в исключительных случаях изменить часы работы клуба, предварительно проинформировав об этом клиентов клуба на одном или нескольких источниках информации, таких как сайт citrus-club.ru, мобильное приложение citrus club, стойка рецепции фитнес-клуба или в социальных сетях, не позднее чем за 7 дней. Вход и выход из клуба осуществляется согласно времени посещения по выбранному тарифу (членству), не позднее и не ранее часов работы клуба. Время пребывания в Клубе, превышающее допустимое, расценивается как нарушение правил клуба. В данной ситуации клиенту озвучивается соответствующее предупреждение, что при повторном нарушении правил, клуб имеет право расторгнуть договор с клиентом в одностороннем порядке. Клуб не работает: 1 января и один дополнительный профилактический день (на усмотрение администрации).

1.2. После приобретения клубной карты или иной платной услуги, Клиент становится «Членом Клуба». Договор на оказание услуг заключается с Клиентом старше 18 лет. Дети до 18 лет являются держателями клубных карт, договор оформляется на родителя, согласно подтверждающим документам. Член клуба при заключении договора обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнение данных клиента, фотографирование, оформление пластиковой Клубной карты (в Отделе продаж/Рецепции).

1.3. Клубная карта является пропуском в Клуб, предъявляется на рецепции. При отсутствии клубной карты, администратор рецепции может допустить Члена клуба по документу удостоверяющим личность, но не более 3х раз, далее клубная карта получает статус «утерянной». В случае утери карты, член Клуба имеет право на её восстановление в отделе продаж, при этом он оплачивает стоимость услуг по её изготовлению согласно прейскуранту.

1.4. Администрация клуба настоятельно рекомендует, сразу после приобретения членства, записаться на фитнес-тестирование и ознакомительные тренировки, данные услуги идут в подарок к карте, согласно выбранному тарифу.

1.5. После прохождения регистрации, проверки вида, срока действия карты, отсутствия задолженности по оплате услуг и товаров в карточке клиента, член клуба получает ключ от шкафчика. Член клуба обязан сдать верхнюю одежду в гардероб и надеть бахилы. Вход в раздевалки и тренировочные зоны в верхней одежде или с верхней одеждой в руках запрещен. При необходимости член Клуба может воспользоваться полотенцем и сейфовой ячейкой в зоне рецепции. Полотенца выдаются для пользования в тренировочных зонах. Для личной гигиены, рекомендуем использовать личное полотенце. После окончания времени посещения полотенце и ключ от сейфа сдаются администратору. ВНИМАНИЕ: запрещено использовать полотенце не по назначению: расстилать полотенце на пол, коврики, вытирать ими обувь и прочее.

1.6. В целях обеспечения безопасности клиентов и сохранности имущества, в Клубе ведется видеонаблюдение.

1.7. Для надлежащего исполнения договора и при его заключении член клуба обязан предоставить о себе следующую информацию: паспортные данные, адрес проживания, действующие контактные телефоны, место работы, E-mail – адрес. Администрация клуба не несет ответственность за недостоверные (устаревшие) сведения, предоставленные членом клуба при заключении (исполнении) договора. Подписывая договор, член клуба дает свое согласие на обработку своих данных, предоставляемых при заключении договора и соглашается с тем, что Администрация клуба вправе информировать его о состоянии клубной карты, о проходящих мероприятиях и акциях.

1.8. На территории клуба в момент проведения спортивно-развлекательных мероприятий может проводиться фото и видеосъемка с участием клиентов клуба, а также дальнейшее размещение материала на открытых рекламных площадках (фотобаннеры, интернет, печатные издания и прочие источники рекламы клуба).

1.9. Каждые «Новые Правила посещения» фитнес клуба «Цитрус» заменяют предыдущие. Заказчику и/или Клиенту необходимо на постоянной основе самостоятельно отлеживать изменения в положениях Правил посещения клуба, размещенных на сайте, соц. сетях и на рецепции клуба. Измененные правила посещения фитнес клуба «Цитрус» являются обязательными для всех Клиентов.

1.10. За ценные вещи, не сданные на хранение в сейфовую ячейку, администрация и персонал Клуба ответственности не несут. Убедительно просим пользоваться сейфовой ячейкой, а также убирать все вещи в шкаф в раздевалке, включая обувь.

1.11. По окончании пребывания в фитнес-клубе, член клуба сдает ключ от шкафчика и полотенце на рецепцию, оплачивает дополнительные услуги, заверяет чек подписью, и забирает клубную карту.

1.12. В случае утери ключа от шкафчика, полотенца, номерка от гардероба, необходимо обратиться к администратору и оплатить компенсацию.

1.13. Член Клуба имеет право, в соответствии с прейскурантом, получить в индивидуальное пользование персональный шкаф для хранения. По окончанию срока пользования, клиенту необходимо забрать вещи.

1.14. Групповые занятия для взрослых и детей проводятся по расписанию. В летний период и праздничные дни расписание сокращается. Администрация Клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену заявленного инструктора. Так же инструктор имеет право не допустить члена клуба на занятие, в случае опоздания. Расписания занятий находятся на рецепции, информационных досках клуба, мобильном приложении и на сайте www.citrus-club.ru.

1.15. В случае увеличения количества посетителей на групповых занятиях, администрация оставляет за собой право введения предварительной записи. Ограничение возможности посещения бесплатной групповой программы, которая включена в список предоставляемых услуг по клубной карте, по предварительной записи, не является нарушением со стороны Клуба, при этом клуб не возмещает Клиенту какие-либо неустойки.

1.16. После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования и инвентаря.

1.17. Члены Клуба обязаны соблюдать правила общей гигиены:

1.17.1. Для тренировок в Клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и закрытую обувь с жестко зафиксированной пяткой.

1.17.2. При занятии на тренажере необходимо постелить индивидуальное полотенце, полученное на рецепции клуба.

1.17.3. Перед посещением Аква - зоны, а также после посещения турецкой и финской саун в обязательном порядке необходимо принять душ.

1.17.4. Вход в Аква - зону разрешается только в соответствующей обуви для бассейна и в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, шапочки, купальники для женщин, купальная одежда для детей любого возраста, детям до двух лет – специальные трусики-памперсы для бассейна.

1.17.5. Не допускается пребывание в клубе в купальных костюмах (плавки, плавки-шорты, купальники для женщин, купальная одежда для детей любого возраста) кроме Аква-зоны.

1.18. Дети в возрасте от 8 лет раздеваются согласно полу ребенка в мужских и женских раздевалках, до 8 лет в детской раздевалке.

1.19. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

1.20. Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм. Для безопасности здоровья клиентов, соблюдайте следующие пункты:

1.20.1. Не нарушать правила посещения конкретных зон Клуба.

1.20.2. Рекомендуем заниматься с тренером.

1.20.3. Использовать стартовые тренировки и пройти фитнес-тестирование.

1.20.4. Слушать рекомендации тренера, дежурного инструктора.

1.21. Все индивидуальные заявления от членов Клуба регистрируются в Отделе Продаж и рассматриваются администрацией в срок до 30 (тридцати) рабочих дней.

1.22. Члены Клуба обязаны выполнять все Правила, действующие на территории Клуба.
Правила размещены на сайте (www.citrus-club.ru), а также находятся на рецепции Клуба и в отделе продаж.

1.23. В целях создания безопасных условий пребывания в Клубе Администрация Клуба оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила в одностороннем порядке.

Клиентам, нарушающим действующие Правила, устанавливается устное предупреждение, о том, что при повторном нарушении правил, клуб имеет право, расторгнуть договор с клиентом в одностороннем порядке.

1.24. Каждый гость, который пришел по услуге «гостевой визит», должен зарегистрироваться в отделе продаж. Менеджер заводит анкету на основании предоставленного документа, удостоверяющего личность. Все «гости», как и члены клуба, должны ознакомиться с правилами клуба, заполнить и подписать согласование на согласие на обработку персональных данных.


2. На территории Клуба запрещается:

2.1. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

2.2. Проносить в Клуб любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.

2.3. Проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.

2.4. Проносить напитки, еду (исключение детское питание), стеклянную тару.

2.5. Посещать Аква-зону при наличии признаков кожных заболеваний, ссадин и порезов кожи, любых медицинских повязок и лейкопластырей.

2.6. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах, банях, душевых кабинах.

2.7. Использовать в Аква-зоне жевательную резинку.

2.8. Находиться в бассейнах или джакузи без плавательной шапочки.

2.9. Втирать в кожу мази, кремы перед посещением бассейна, пользоваться скрабами в душевых, поливать камни в сауне, а также брить, стричь волосы, ногти на территории клуба.

2.10. Использовать в Аква-зонe личный инвентарь.

2.11. Находиться взрослым в детском бассейне за (исключением участников программы «Мама и малыш» и когда ребенок не умеет плавать, не достает до дна).

2.12. Находиться детям до 14 лет в аква-зоне. (Исключением является сопровождение Персональным тренером, родителем у которого имеется действующая «клубная карта» или оформлена услуга «Гостевой Визит».

2.13. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.

2.14. Курить.

2.15. Входить в служебные, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

2.16. Беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.

2.17. Бросать оборудование (гантели, штанги, блины) на пол. Это подвергает риску других клиентов, может привести к поломке оборудования, порче стен или напольного покрытия и создает дискомфорт для окружающих.

2.18. Члену Клуба и «гостям» запрещается, без специального разрешения Администрации, осуществлять кино-, видео- и фотосъемку на территории Клуба; размещать на территории Клуба любые рекламные материалы, проводить любые рекламные, PR-акции и заниматься любой иной коммерческой деятельностью. Несоблюдения настоящего условия оценивается как нарушение настоящих Правил и является основанием для расторжения договора в одностороннем порядке.

2.19. Индивидуальные занятия (включая все формы занятий, во всех зонах Клуба) могут проводиться только специалистами фитнес-клуба либо специалистами, привлеченными последним. Фитнес-клуб «Цитрус» оставляет за собой право подбора\замены специалиста для проведения индивидуального\группового занятия.

2.20. Использование оборудования клуба, такого как: гамаки, крупное оборудование для пилатес, ласты, доски для персональных тренировок, резиновые амортизаторы, мелкий инвентарь для плавания (лопатки, трубки, маски), и пр. возможно только под контролем тренера во время проведения индивидуального\группового занятия клиентами.

2.21. Запрещается сажать детей на полку с фенами.


3. Дополнительные условия

3.1. Администрация оставляет за собой право в течение срока действия настоящего договора изменять стоимость и ассортимент дополнительных услуг.

3.2. Приобретенные клип карты (абонементы) имеют ограниченный срок действия. Абонемент на тренировки активируется при первом посещении, но не позднее 30 дней с даты покупки: 1 тренировка -1 день, 4 и 5 тренировок – 30 и 40 дней, 8 тренировок - 45 дней, 12 тренировок – 60 дней. При этом срок окончания действия клип-карты (абонемента) не может быть больше срока окончания основного договора. При покупке персональных занятий и мини-групп сроки действия указаны в договоре.

3.3. Перенос или отмена забронированной дополнительной услуги осуществляется не менее чем за 6 часов. Информация регистрируется администратором фитнес-рецепции с 6.00 до 00.00 в будние дни и с 9.00 до 23.00 в выходные дни. Непосещение заранее забронированной услуги без предварительного предупреждения дает право администрации списать услугу с клип карты.

3.4. Член клуба, который приобрел услуги персонального тренера до начала тренировки, должен произвести списание тренировки на рецепции, поставить подпись и число в клип-карте (абонементе).


4. Правила поведения клиента во внештатных ситуациях

4.1. В случае возникновения пожара:

4.1.1. Немедленно сообщить о пожаре любому сотруднику фитнес-клуба.

4.1.2. Строго следовать инструкциям сотрудника.

4.1.3. Покинуть зону пожара, используя запасные выходы в соответствии с планом эвакуации.

4.2. При обнаружении предметов, вызывающих подозрение:

4.2.1. Немедленно проинформировать любого сотрудника клуба и строго следовать его инструкциям.

4.2.2. Не производить никаких действий с обнаруженными предметами (веществами).

4.2.3. Покинуть опасную зону.


5. Правила посещения Аква – зоны

5.1. Перед и после посещения Аква-зоны, хаммама и саун в обязательном порядке следует принимать душ.

5.2. При недомогании, перед посещением Аква-зоны, рекомендуется проконсультироваться с врачом.

5.3. Присутствие на территории Аква-зоны возможно только в специальной обуви и одежде (шлепанцы, купальный костюм).

5.4. Для детей до 2х лет обязательно наличие специальных плавательных трусов.

5.5. Следует закалывать (заплетать) волосы перед посещением банного комплекса, а также надевать шапочку для плавания в бассейнах и посещении джакузи.

5.6. Во время проведения группового и персонального тренинга, на территории Аква -зоны, тренер/инструктор имеет право занять от 1 до 3х дорожек для проведения групповой тренировки с членами клуба, отметив эти зоны соответствующими стойками на бортике бассейна. Свободное плавание для других членов клуба остается доступным в свободных для плавания местах и дорожках.

5.7. Клиентам, посещающим Аква-зону и банный комплекс, запрещается:

5.7.1. Приносить с собой еду.

5.7.2. Употреблять жевательную резинку. Втирать в кожу мази и крема перед посещением бассейна и саун.

5.7.3. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах, джакузи, саунах и душевых кабинках.

5.7.4. Нарушать порядок и нормы общественного поведения, грубо и неуважительно относиться к другим посетителям и персоналу клуба.

5.7.5. Проносить и употреблять алкогольную и наркотическую продукцию

5.7.6. Бегать по территории Аквы-зоны, прыгать и нырять с бортика бассейна, совершать кувырки назад с бортика бассейна и в воде, виснуть на дорожках, лежать на бортике.

5.7.7. Нарушать чистоту и порядок на территории Аква-зоны. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

5.7.8. Во избежание аллергических реакций, запрещено использовать косметические или ароматизированные средства в банном комплексе.

5.7.9. Ввиду наличия в воде «хлорки» лица, страдающие аллергическими реакциями, должны быть осторожны и предварительно проконсультироваться с врачом.

5.7.10. Ответственность за поведение детей любого возраста на территории Аква-зоны несут родители.

5.7.11. В случае нарушения клиентами санитарно-гигиенических норм бассейн закрывается на профилактику длительностью до 14 календарных дней, в связи с необходимостью слива воды, проведения санитарной обработки, наполнения чаши и проведения анализов.

5.7.12. Создавать ситуации опасные для жизни и здоровья окружающих посетителей аква-зоны. Хватать купающихся, подавать ложные сигналы тревоги.

5.7.13. Плавать поперек бассейна, по левой стороне дорожки, сидеть на ней.

5.7.14. Нырять в глубину, в длину, прыгать с бортика бассейна и нырять в воду с сооружений, не приспособленных для этих целей.

5.7.15. Во избежание аллергических реакций, самостоятельно осуществлять разбрызгивание средств ароматерапии, аромамасел и т. п. в зонах парения.

5.7.16. Проводить индивидуальные гигиенические процедуры (пилинги, бритье, депиляции, эпиляции, корректировки ногтей ножницами) в общей зоне парения и душевых.

5.7.17. Выполнять самостоятельные упражнения на задержку дыхания в статике и динамике.

5.7.18. Находиться двум родителям с ребенком в чаше малого бассейна.

5.7.19. Заходить в бассейн после сауны, без принятия душа.

5.7.20. Плавать без шапочки, плавать в нижнем белье.

5.8. Регламент нахождения детей по возрастам в чашах бассейна:
детский бассейн посещают дети от рождения до 7 лет включительно.
С 8 лет дети могут посещать ТОЛЬКО большой бассейн.

5.9. Дети старше 10 лет могут посещать джакузи.

5.10. При посещении детского бассейна для здоровья и безопасности наших детей, просим соблюдать следующие правила и санитарные нормы:

5.10.1. Не кормите ваших малышей за час до предполагаемого занятия и в обязательном порядке посетите туалетную комнату.

5.10.2. Перед посещением бассейна взрослым и детям необходимо принять душ.

5.10.3. Дети до 2х лет находятся в бассейне в специальных трусиках для плавания.

5.10.4. Нахождение в бассейне без плавательных принадлежностей запрещено.

5.10.5. Запрещено ползать, прыгать с бортика бассейна.

5.11. В зимнее время выход на балкон ЗАПРЕЩЕН! Доступ разрешен в Летнее время или любое другое при уличной температуре +20с.

5.12. В летнее время клиенты клуба могут пользоваться балконом (загорать на шезлонгах). Использовать коврики из залов групповых программ ЗАПРЕЩЕНО! Можно использовать полотенце, которое выдается в клубе. За порчу инвентаря (ковриков) взымается штраф согласно прейскуранту.

5.13. Санитарная норма на одну дорожку в бассейне — 6 человек для самостоятельного плавания. При проведении персональной тренировки у детей норма на одну дорожку до 4 человек, при проведении персональной тренировки у взрослых – до 3х человек. При проведении урока Аква-аэробики норма на дорожку до 10 человек.

5.14. Детские занятия в группах необходимо выбирать с учетом возраста и подготовки ребенка.

5.15. Детские занятия проходят по предварительной записи через мобильное приложение или на рецепции клуба.

5.16. Пользование спортивным оборудованием ограничено. Тренер выдает необходимое оборудование перед тренировкой.

5.17. Оборудование выдается для персонального тренинга и групповых программ (включая, но не ограничиваясь, следующим): ласты, доски для персональных тренировок, мелкий инвентарь для плавания (лопатки, трубки, маски), и пр. возможно только в сопровождении специалиста фитнес-клуба «Цитрус» во время проведения индивидуального\группового занятия. Перечень такого оборудования определяется фитнес-клубом «Цитрус» в одностороннем порядке и размещен в Клубе в тренировочных зонах. Даже если данное оборудование находится в свободном доступе, специалисты фитнес-клуба в праве в любой момент времени запретить\ограничить его самостоятельное использование клиентами. 5.18. Дети ДО 14 ЛЕТ должны находиться в аква-зоне ТОЛЬКО под присмотром родителей.

5.19. Во время проведения группового урока в малом бассейне, свободное плавание для клиентов ЗАПРЕЩЕНО.

5.20. Общие положения:

5.20.1. При входе в зону парения саун и хаммамов необходимо снимать обувь.

5.20.2. После проведения группового занятия, просьба убирать используемое оборудование в специально отведенные места.

5.20.3. Ребенок приводятся на урок или персональное занятие за 5 мин до назначенного времени. После проведения урока, родитель забирает ребенка. В воду спускается ребенок только под контролем тренера.

5.21. По всем вопросам следует обращаться к дежурному тренеру (Аква-зоны), который:

5.21.1. Имеет право переводить посетителей на другие дорожки, в соответствии с их плавательной подготовкой или другой необходимостью.

5.21.2. Не несет ответственности за потерянные клиентами вещи, ювелирные украшения, мобильные телефоны, полотенца и т. п. Рекомендуем пользоваться сейфовыми ячейками на рецепции клуба.

5.21.3. В случае нарушения правил внутреннего посещения, имеет право удалить клиента с территории бассейна.

5.21.4. В случае обнаружения у клиента признаков грибковых и других инфекционных заболеваний, имеет отказать в посещении Аква-зоны и банного комплекса, до момента, когда клиент подтвердит отсутствие заболевания и предъявит справку от врача с разрешением посещать общественный бассейн.

5.22. В целях Вашей безопасности не рекомендуется:

5.22.1. Бегать вокруг бассейна.

5.22.2. Носить ювелирные украшения на территории бассейна и банного комплекса.

5.22.3. Плавать сразу после приема пищи и при недомогании.


6. Правила посещения тренажерного зала

Регламент работы:

Тренажерный зал работает будние дни с 6.00 до 00.00, выходные дни с 9.00 до 23.00.

6.1. Перед посещением тренажерного зала рекомендуется пройти процедуру фитнес–тестирования и вводный инструктаж.

6.2. Во избежание травм и непредвиденных ситуаций заниматься в зале рекомендуется только после первичного знакомства с оборудованием и инвентарем с помощью дежурного тренера

6.3. Во время работы на тренажерах рекомендуется использовать полотенце.

6.4. При работе со свободными весами необходимо разбирать за собой снаряды и убирать гантели, грифы и диски на место.

6.5. Находиться и тренироваться в тренажерном зале можно только в спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

6.6. В тренажерном зале запрещено:

6.6.1. Заниматься босиком, в шлепанцах, домашних тапочках, в джинсах, с голым торсом, в купальниках.

6.6.2. Находиться детям, не достигшим возраста 16 лет, исключение – занятия с персональным тренером, либо нахождение детей 11-16 лет в зале в рамках урока под руководством персонального тренера.

6.6.3. Пользоваться аудио/видео оборудованием клуба в отсутствии тренера.

6.6.4. Бросать оборудование (гантели, штанги, блины) на пол. Это подвергает риску других клиентов, может привести к поломке оборудования, порче напольного покрытия и создает дискомфорт для окружающих.

6.7. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью, если причиной нанесения вреда стало нарушение правил работы в тренажерном зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.


7. Правила посещения зоны кроссфит и сайкл (Cycle).

7.1. Зону кроссфит и сайкл имеют права посещать клиенты, достигшие 18 лет. В зоне кроссфит с 14 до 18 лет занятия разрешены только с персональным тренером или в мини-группе.

7.2. Клиенты клуба имеют свободный доступ в зону кроссфита в часы работы клуба, кроме часов проведения платных мини-групп. Посещение зала Сайкл возможно только во время проведения групповой или персональной тренировки.

7.3. Напоминаем, что зона кроссфита предназначена для клиентов со средним и продвинутым уровнем подготовки или для занятий под контролем тренера, который корректирует нагрузку с учетом Вашей подготовки.

7.4. Оплата занятий по кроссфиту и сайкл производится на рецепции клуба.
При работе со свободными весами в зоне кроссфит необходимо разбирать за собой снаряды, убирать гири, грифы и диски на место.

7.5. В кроссфит зале запрещено заниматься босиком, в шлепанцах, домашних тапочках, в джинсах, с голым торсом, в купальниках.

7.6. Запрещено выполнять упражнения с кувалдой, если перед\за вами находятся люди.

7.7. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью, если причиной нанесения вреда стало нарушение правил работы в кроссфит зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.


8. Правила посещения зоны единоборств

8.1. Посещать занятия рекомендуется в удобной спортивной форме и обуви.

8.2. Клиентам, посещающим зону единоборств запрещается:

8.2.1. Находиться в зоне единоборств (ринга) во время проведения персональной тренировки.

8.2.2. Проводить различного рода спарринги, отрабатывать бросковую технику и болевые приемы в отсутствие тренера. Это может привести к серьезным травмам и порче имущества клуба.

8.2.3. Посещать зал единоборств при недомогании и плохом самочувствии.

8.2.4. Администрация клуба не несет ответственности, если причиной нанесения вреда Вашему здоровью стало нарушение правил посещения зала единоборств или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

8.2.5. Нарушать чистоту и порядок. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

8.2.6. Нахождение на татами без обуви (в носках, босиком).


9. Правила посещения зон групповых занятий

9.1. Для сохранения Вашего здоровья, не рекомендуется приходить на занятия, пропустив разминку. Тренер оставляет за собой право не допускать к занятию клиента, опоздавшего более чем на 15 мин.

9.2. Во избежание травм, рекомендуется посещать занятия по уровню подготовленности.

9.3. Для Вашей безопасности, на занятиях используйте только то оборудование и хореографию, которые использует или рекомендует тренер.

9.4. Для поддержания чистоты и Вашего комфорта, приходите на занятия в удобной для Вас спортивной одежде и соответствующей сменной обуви.

9.5. Самостоятельное использование залов групповых программ запрещено. Находиться в них возможно только в присутствии тренера на групповой или персональной тренировке.

9.6. Во время проведения групповых занятий большая просьба проявить уважение к сотрудникам клуба и другим участникам программы. Отключите мобильные телефоны и соблюдайте необходимую тишину, избегая громких криков, разговоров и пр.

9.7. После занятия используемое оборудование должно быть убрано в отведенные для этого места.

9.8. Пластиковые стаканчики и прочий мусор после тренировки следует выбрасывать в специально предназначенный контейнер.

9.9. Фитнес-клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда Вашему здоровью стало нарушение правил работы в зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

9.10. Администрация оставляет за собой право менять тренера и вносить изменения в расписание групповых программ, уведомив об этом на стендах клуба, в приложении, сайте и соц. Сетях.


10. Правила посещения детского клуба

10.1. Приобретение детской клубной карты возможно по действующему прейскуранту. Главным условием приобретения детского членства является наличие клубного членства у одного из родителей. Владельцем договора будет являться родитель, а ребенок держателем карты.

10.2. Детское членство распространяется на детей от 3-х до 13-ти лет включительно. В исключительных случаях возможно приобретение членства на детей младше 3-х лет. Дети до 14 лет посещают клуб только в сопровождении родителей, имеющих клубное членство. С 14 лет ребенок может самостоятельно посещать бассейн, а с 16 лет – тренажерный зал, в обоих случаях доступ открывается только после подписания родителем заявления на согласие самостоятельного посещения этих зон ребенком, и принятие на себя ответственности за его здоровье.

10.3. Пребывание детей от 3 лет в детской игровой комнате, организовано без присутствия родителей. Родителям необходимо передать ребенка дежурному инструктору детского клуба. Запрещается запускать детей в детскую комнату, без уведомления инструктора.

10.4. Внимание родителям! Не давать детям с собой ценных вещей, которые они могут оставить без присмотра и потерять в процессе общих игр. Для таких вещей лучше воспользоваться бесплатной сейфовой ячейкой на рецепции клуба.

10.5. График работы детского клуба в будние дни с 10:00 по 14:00, с 15:00 по 21:00 (перерыв с 14:00 по 15:00), выходные с 10:00 по15:00. В праздничные и каникулярные дни могут быть изменения, о которых клуб информирует в приложении, социальных сетях и размещает информацию на стендах.

10.5.1. Приводить и забирать ребенка из детского клуба должны родители.

10.5.2. Ребенок (старше 3 лет) может находиться в детском клубе не более 3 часов/сутки по детской карте или гостевому посещению. При этом групповое занятие по расписанию, не входит в посещение детской комнаты. Далее следует почасовая оплата согласно тарифам клуба (прайс -лист на ресепшн).

10.5.3. Дежурный инструктор фиксирует фамилию, имя, возраст ребенка, наличие детской карты, время пребывания в детском клубе и сопровождающего его взрослого.

10.6. Родителям необходимо забирать ребенка из детской комнаты не позднее чем за 5 минут до закрытия детской комнаты.

10.7. На территории детского клуба дети должны быть в сменной одежде и обуви.

10.8. На время пребывания в детском клубе детям не разрешается использовать смартфоны, планшеты, ноутбуки, телефоны и другие гаджеты, и электронно-развлекательные устройства, поскольку это отвлекает детей от занятий, игр и общения между собой.

10.9. При опоздании на урок более 5 минут инструктор вправе не допустить ребенка на занятие.

10.10. Посещение групповых занятий строго в спортивной форме и обуви.

10.11. Пребывание детей в клубе допускается только при условии нахождения родителей в клубе.

10.12. Всю ответственность за пребывание детей на территории клуба несут родители.

10.13. Условия и наполнение услуг по детской карте, при приобретении членства для себя и ребенка:

10.13.1. В первую очередь родитель и ребенок имеют возможность совместного «свободного плавания» в чаше взрослого бассейна и посещения банного комплекса, при этом родитель, полностью несет ответственность за ребенка.

10.13.2. Ребенок может посещать групповые занятия на суше и в бассейне по расписанию в соответствии с возрастом. Родителю необходимо привести ребенка на занятие и передать тренеру детского клуба или бассейна. По окончанию занятия родитель забирает ребенка, исключением является лишь тот случай, когда тренер детского клуба проводит ребенка после занятия в детскую комнату, по предварительному согласованию с родителем. Не разрешается пребывание родителей на детских уроках по расписанию и в детской игровой комнате.

10.13.3. Для детей так же имеются дополнительные платные услуги на суше и в бассейне. Такие программы как «Секция по плаванию», «Знайка», «Логопед», «Единоборства» и занятие с родителем «Мама и Малыш» (занятие с малышами от 0 до 3х лет в детском бассейне). Преимуществом для детей, у которых есть членство, является дополнительная скидка на платные программы, а также на билеты различных детских Мероприятий в клубе.

10.13.4. Бесплатное посещение детской комнаты до 3х часов в сутки для детей от 3х лет.

10.13.5. Наличие бесплатной ВПТ (вводной бесплатной тренировки с тренером в бассейне). После приобретения детской клубной карты, обязательно рекомендуется пройти ВПТ, для ознакомления с возможностями ребенка и рекомендациями со стороны сотрудника клуба.

10.14. Доступ в детскую комнату для детей без клубной карты, возможен только в случае, если родитель имеют действующее членство и оплачивают пребывание в детской комнате, согласно прейскуранту (300 руб/час).

10.15. Вход в Аква-зону детям любого возраста разрешается только в специальной одежде и обуви для бассейна (шлепанцы, купальный костюм, халат).

10.15.1. Детям до 2х лет в специальных трусиках-памперсах для бассейна.

10.16. Мыть детей и проводить гигиенические процедуры после туалета разрешается только в душевых при раздевалках.

10.17. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах.

10.18. Категорически запрещается:

10.18.1. Посещение детского клуба и занятий детьми, с проявлением симптомов вирусных заболеваний.

10.18.2. Кормить детей в Аква-зоне, раздевалках, детской комнате.

10.18.3. Ползать и прыгать с бортика бассейна, виснуть на дорожках, лежать на бортике, брать без спроса инвентарь клуба, портить оборудование, беспокоить других детей и членов клуба.

10.18.4. Во избежание травматизма, без сопровождения взрослых или тренера, самостоятельно заниматься на детских или взрослых тренажерах.

10.19. Администрация Клуба имеет право вносить изменения в расписание программ и осуществлять замену заявленного инструктора. Расписания Программ находятся на стенде Детского клуба и др. информационных досках Клуба и на Интернет — сайте Клуба (www.citrus-club.ru), в соц. Сетях, а также в мобильном приложении клуба.

10.20. В случае утери или порчи ключа от шкафчика, полотенца, номерка от гардероба, необходимо обратиться к дежурному администратору для оплаты компенсации, согласно прейскуранту.

10.21. В случае порчи клубного оборудования родители детей, посещающих клуб, несут материальную ответственность.

10.22. Дети, посещающие клуб, обязаны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

10.23. Родители обязаны забрать ребенка в случае отрицательного влияния на других детей, а в частности:

10.23.1 Ненормативная лексика со стороны ребенка в адрес сотрудников клуба или детей.

10.23.2. Грубое физическое воздействие со стороны ребенка в адрес других детей, персонала и других членов клуба.

Наши центры

"Цитрус" на Шевченко
Адрес: 140073 Московская обл., Люберцы (п. Томилино), ул. Шевченко, д. 7/1.

"Цитрус" в Подосинках
Адрес: 140073 Московская обл., Люберцы , ул. Красная, д.1.

Часы работы:

Томилино:



Люберцы:



Без выходных.

Телефон Томилино: +7 (495) 558-62-00

Телефон Люберцы: +7 (495) 558-64-44

Email: info@citrus-club.ru

Политика конфиденциальности

ИП Попова Наталья Николаевна (Citrus Fitness Club)

ИНН 502707733497

РФ, 140009, Московская область, Люберецкий район, г. Люберцы, ул. Побратимов, д. 12, кв. 48