Правила посещения фитнес клуба «Цитрус»

Правила посещения фитнес клуба «Цитрус»     

      1. Правила посещения аква - зоны

1.1. Перед посещением аква-зоны, а также после посещения хамама и саун в обязательном порядке следует принимать душ.

1.2. При недомогании, перед посещением Аква-зоны, рекомендуется проконсультироваться с врачом.

1.3. Присутствие на территории Аква-зоны возможно только в специальной обуви и одежде (шлепанцы, купальный костюм).

1.4. Для детей до 2х лет обязательно наличие специальных плавательных трусов.

1.5. Следует закалывать (заплетать) волосы перед посещением бассейнов, бань, а также надевать шапочку для плавания в бассейне и посещении джакузи.

1.6. Во избежание конфликтных ситуаций, рекомендуется не занимать на длительное время шезлонги полотенцами.

1.7. Во время проведения группового и персонального тренинга на территории Аква -зоны (25 м), приоритетное право принадлежит детям (взрослым рекомендуется использовать другие ванны).

1.8. Клиентам, посещающим Аква-зону, запрещается:

1.8.1. Приносить с собой еду и питье. Приносить с собой сумки, пакеты, рюкзаки.

1.8.2. Принимать еду и питье, использовать стеклянную посуду.

1.8.3. Употреблять жевательную резинку. Втирать в кожу мази и крема перед посещением бассейна.

1.8.4. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах, джакузи, саунах и душевых кабинках. В случае нарушения данного пункта, администрация оставляет за собой право использовать штрафные санкции или расторгнуть договор с посетителем в одностороннем порядке.

1.8.5. Нарушать порядок и нормы общественного поведения, грубо и неуважительно относиться к другим посетителям, обслуживающему персоналу.

1.8.6. Посещать аква-зону в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при недомогании, наличии кожных заболеваний, ссадин, порезов, медицинских повязок и лейкопластырей.

1.8.7. Бегать по аква-зоне, прыгать и нырять с бортика бассейна, совершать кувырки назад с бортика бассейна и в воде, виснуть на дорожках, лежать на бортике.

1.8.8. Нарушать чистоту и порядок на территории аква-зоны. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

1.8.9. Во избежание аллергических реакций, запрещено использование косметических или ароматизированных средств в банном комплексе.

1.8.10. Ввиду наличия в воде «хлорки» лица, страдающие аллергическими реакциями должны быть осторожны.

1.8.11. Посещение аква-зоны детям до 14 лет, возможно только с тренером на групповых программах для детей по расписанию и персональных тренировках, при этом родители или ответственные лица имеют право сопроводить ребенка в раздевалку, помочь переодеться и передать персональному тренеру, точно так же родители или ответственные лица приходят за ребенком за 3-5 мин до окончания занятия. Находиться при этом на территории аква-зоны ЗАПРЕЩЕНО. Исключением является только наличие у родителя или ответственного лица действующей «клубной Карты» и в соответствующем купальном костюме.

1.8.12. Ответственность за поведение детей любого возраста на территории Аква-зоны несут родители и доверенные лица.

1.8.13. В случае нарушения клиентами санитарно-гигиенических норм бассейн закрывается на профилактику длительностью до 7 дней, в связи с необходимостью слива воды, проведения санитарной обработки, наполнения чаши и проведения анализов.

2. Правила поведения в клубе

2.1. Часы работы Клуба: ежедневно с 7.00 до 23.00. Администрация оставляет за собой право в исключительных случаях сократить время пребывания клиентов. Вход в клуб осуществляется не позднее чем за 30 мин. до окончания времени посещения по выбранному тарифу. Все члены Клуба должны покинуть помещение Клуба не позднее времени, указанного по каждому виду членства. Время пребывания в Клубе, превышающее допустимое, оплачивается согласно прейскуранту дополнительных услуг (стоимость гостевого посещения). Клуб не работает: 1 января и один  дополнительный профилактический день (на усмотрение администрации).

2.2. Член Клуба сразу после заключения договора обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнение данных клиента, фотографирование, оформление пластиковой Клубной карты (в Отделе продаж).

2.3. В целях соблюдения требований санитарного законодательства и обеспечения безопасности здоровья клиентов, Клиент обязан до заключения договора предоставить Клубу оригинал медицинской справки с осмотром дерматовенеролога, терапевта, на яйце-глист и энтеробиоз для посещения им плавательных бассейнов.

2.4. Клубная карта является пропуском в Клуб, предъявляется на посту охраны и на рецепции. В случае утери карты, член Клуба имеет право на её восстановление, при этом он оплачивает стоимость услуг по её изготовлению согласно прейскуранту.

2.5. После прохождения регистрации, проверки вида и срока действия карты на рецепции, член Клуба получает ключ от шкафчика. Член  клуба  обязан  сдать  верхнюю  одежду  в  гардероб.  Вход в раздевалки и тренировочные зоны в верхней одежде или с верхней одеждой в руках запрещен. При необходимости член Клуба может воспользоваться полотенцем и сейфом. После окончания времени посещения полотенца и ключ от сейфа сдаются администратору. ВНИМАНИЕ: Запрещено расстилать полотенца на пол и коврики, а также вытирать ими обувь.

2.6. За ценные вещи, не сданные на хранение в сейфовую ячейку, администрация и персонал Клуба ответственности не несут. Ущерб не возмещается.

 2.7. По окончании пребывания в Клубе член Клуба сдает ключ от шкафчика на центральную рецепцию, оплачивает дополнительные услуги, заверяет чек подписью, и забирает Клубную карту.

2.8. В случае утери ключа от шкафчика, полотенца, номерка от гардероба, необходимо обратиться к дежурному администратору и оплатить компенсацию, установленную администрацией Клуба, согласно прейскуранту.

2.9.  Член Клуба имеет право, в соответствии с прейскурантом, арендовать сроком на один месяц сейф. Сейф арендуется одним лицом. По истечении срока аренды и неоплаты аренды следующего месяца в течение 2-х рабочих дней, член Клуба обязан немедленно забрать из сейфа свои личные вещи. В противном случае вещи клиента изымаются, о чем составляется акт, передаются на ответственное хранение Главному администратору, хранятся в течение 1 месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт.

2.10. Член Клуба обязан в течение одного месяца с момента первого посещения Клуба пройти функциональную диагностику, стартовые тренировки (в тренажерном зале, бассейне, кросс фите). В противном случае Администрация Клуба имеет право заблокировать членство. При этом денежная компенсация за неиспользованное время (дни) и стоимость услуг по функциональной диагностике и вводному инструктажу, указанная в договоре, не возмещается и не возвращается.

2.11. Групповые занятия проводятся по расписанию, в летний период и праздничные дни расписание сокращается. Администрация Клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену заявленного инструктора. Опоздавшие на занятия не допускаются. Расписания занятий находятся на центральной рецепции, информационных досках Клуба и в сети Интернет – сайте Клуба (www.citrus-club.ru) или в Группе Instagram.

2.12. В случае увеличения количества посетителей на групповых занятиях, администрация оставляет за собой право введения предварительной записи. Ограничение возможности посещения бесплатной групповой программы, которая включена в список предоставляемых услуг по клубной карте, по предварительной записи, не является нарушением со стороны Клуба, при этом клуб не возмещает Клиенту какие-либо неустойки.

2.13. Расписание детских и групповых программ, изменения в работе клуба и прочее размещено на рецепции, информационных стендах и Интернет – сайте Клуба.

2.14. После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования и инвентаря.

2.15. Члены Клуба обязаны соблюдать правила общей гигиены:

2.15.1. Для тренировок в Клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и закрытую обувь с жестко зафиксированной пяткой.

2.15.2. При занятии на тренажере на него необходимо постелить индивидуальное полотенце, полученное на рецепции клуба.

2.15.3. Перед посещением аква - зоны, а также после посещения хамама и саун в обязательном порядке необходимо принять душ.

2.15.4. Вход в аква-зону разрешается только в соответствующей обуви для бассейна и в купальных костюмах: 

§ плавки, плавки-шорты, купальники для женщин, купальная одежда для детей любого возраста, детям до двух лет – специальные трусики-памперсы для бассейна.

2.15.5. Пребывание в клубе в купальных костюмах (плавки, плавки-шорты, купальники для женщин, купальная одежда для детей любого возраста) возможно только на территории аква-зоны.
Пребывание на территориях клуба в общественных местах (кроме аква-зоны) допускается в обычной или спортивной одежде.

2.16. Дети в возрасте от 6 лет раздеваются согласно полу ребенка соответственно в мужской и женской раздевалке.

2.17. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

 2.18. Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:

2.18.1. При нарушении клиентом правил посещения конкретных территорий Клуба.

2.18.2. Если член Клуба тренируется самостоятельно.

2.18.3. Не использовал стартовые тренировки и не прошел фитнес- тестирование.

2.18.4. Нарушает рекомендации тренера.

2.18.5. За травмы, полученные вне территории Клуба.

2.18.6. За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц.

2.18.7. За травмы и ухудшение здоровья, полученные по вине самого члена Клуба на территории Клуба.

2.18.8. Если травма не была зарегистрирована врачом скорой помощи и не составлен соответствующий акт.

2.18.9. Все индивидуальные заявления от членов Клуба регистрируются в Отделе Продаж (по контрактам), в Отделе по работе с клиентами (по дополнительным услугам) и рассматриваются администрацией в срок до 30 (тридцати) рабочих дней.

 2.20. Члены Клуба обязаны выполнять все Правила,  действующие на территории Клуба (далее Правила).

Правила размещены на сайте (www.citrus-club.ru) , а также находятся на рецепции Клуба и в отделе продаж.

В целях создания безопасных условий пребывания в Клубе Администрация Клуба оставляет за собой право вносить изменения в действующие Правила в одностороннем порядке.

Клиентам, нарушающим действующие Правила, Администрация вправе отказать в посещении Клуба, либо вправе обязать выплатить установленный Клубом штраф согласно действующим Правилам и прейскуранту.

2.21. Держатель контракта обязан ознакомить с условиями контракта всех участников контракта, приглашенных по услуге «гостевой визит» посетителей, пришедших с ним и несет за это ответственность.

3. На территории Клуба запрещается:

3.1. Находиться лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.2. Проносить в Клуб:

3.3. Любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия.

3.4. Взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.

3.5. Напитки, еду (исключение детское питание), стеклянную тару, принимать пищу.

3.6. Посещать аква-зону при наличии признаков кожных заболеваний, ссадин и порезов кожи, любых медицинских повязок и лейкопластырей.

3.7. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах, банях, душевых кабинах. В случае нарушения данного пункта, администрация оставляет за собой право использовать штрафные санкции или расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.

3.8. Использовать в аква-зоне жевательную резинку.

3.9. Находиться в бассейнах или джакузи без плавательной шапочки.

3.9. Втирать в кожу мази и кремы перед посещением бассейна, пользоваться скрабами в душевых, поливать камни в сауне, а так же брить или подстригать волосы на территории клуба.

3.10. Использовать в аква-зонe личный инвентарь.

3.11. Находиться взрослым в детском бассейне (исключение участие в программе «Мама и малыш»).

3.12. Находиться детям до 14 лет в аква-зоне без родителей и ответственных лиц. (Исключением является сопровождение Персональным тренером, родителем или ответственным лицом у которых имеется действующая «клубная карта» или оплачена услуга «Гостевой Визит».

3.13. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий (исключение аренда шкафчика).

3.14. Курить.

3.15. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.

3.16. Беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.

3.17. Бросать оборудование (гантели, штанги, блины) на пол. Это подвергает риску других клиентов, может привести к поломке оборудования, порче стен или напольного покрытия и создает дискомфорт для окружающих.

3.18. Члену Клуба и его гостям запрещается без специального в каждом случае разрешения Администрации осуществлять кино-, видео- и фотосъемку (кроме съемки на мобильный телефон) на территории Клуба; размещать на территории Клуба любые рекламные материалы, проводить любые рекламные, PR-акции и заниматься любой иной коммерческой деятельностью. Выявленный факт нарушения настоящего условия оценивается как грубое нарушение настоящих Правил и является основанием для одностороннего отказа Клуба от исполнения соответствующего договора, в том числе с обязанностью Члена Клуба, нарушившего данное условие, выплатить штраф Клубу и возместить ущерб (в том числе моральный) иным Членам Клуба, вызванного несанкционированной видео- и фото-съемкой.

3.19. Индивидуальные занятия (включая все формы занятий, во всех зонах Клуба) могут проводиться только специалистами фитнес клуба либо специалистами, привлеченными последним. Фитнеса клуб «Цитрус» оставляет за собой право подбора \ замены специалиста для проведения индивидуального \ группового занятия.

3.20. Пользование технически сложным и требующим специального образования (сертификации) либо навыков спортивным оборудованием и инвентарем, предназначенным для персонального тренинга и групповых программ, как-то (включая, но не ограничиваясь, следующим): гамаки, крупное оборудование для пилатес, ласты, доски для персональных тренировок, резиновые амортизаторы, мелкий инвентарь для плавания (лопатки, трубки, маски), и пр. возможно только в сопровождении специалиста фитнес клуба «Цитрус» во время проведения индивидуального\группового занятия. Перечень такого оборудования определяется фитнес клубом «Цитрус» в одностороннем порядке и размещен в Клубе в тренировочных зонах. Даже если данное оборудование находится в свободном доступе, специалисты фитнес клуба в праве в любой момент времени запретить\ограничить его самостоятельное использование клиентами. 
Указанное правило относится также и к личному мелкому инвентарю, принесенному клиентом с собой (лопатки, трубки, маски, ласты), который может создать травма опасную ситуацию для других клиентов Клуба.

4. Прочие условия

4.1. Член Клуба может оплатить дополнительные услуги пластиковой картой, с ранее открытого депозитного счета или наличными в кассе Клуба. При выявленном факте оплаты наличными дополнительных услуг не через кассу, контракт закрывается досрочно. Деньги не возвращаются.

4.2. Администрация оставляет за собой право в течение срока действия настоящего договора изменять стоимость дополнительных услуг, менять тренерский состав.

4.3. Приобретенные клип карты имеют ограниченный срок действия со дня покупки: 1 тренировка -1 день, 5 тренировок -30 дней, 10 тренировок -60 дней, 20 тренировок -3 месяца.

При этом срок окончания действия клип-карты не может быть больше срока окончания основного договора.

4.4. Перенос или отмена забронированной дополнительной услуги осуществляется не менее чем за 6 часов. Информация регистрируется администратором фитнес-рецепции с 7.00 до 23.00. Непосещение заранее забронированной услуги без предварительного предупреждения дает право администрации выставить долговой чек или списать услугу с клип карты. Приобретённые, но не использованные до окончания срока действия договора услуги считаются утраченными.

4.5. Член клуба, который приобрел услугу персонального тренера, должен произвести списание тренировки на рецепции до начала занятия и поставить роспись в абонементе до/после тренировки.

 4.6. Член Клуба имеет право пригласить своих друзей и родственников, оплатив гостевое посещение или использовав бесплатное, если такое имеется по условиям контракта. При этом он несет ответственность за соблюдение правил посещения, оплату чеков своих гостей, а также их правильное обращение с оборудованием и имуществом.

4.7. В целях обеспечения безопасности клиентов и сохранности имущества, в Клубе ведется видеонаблюдение.

4.8. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются администратором в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение одного месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт.

4.9. В стоимость Клубных карт включено пользование кулерами с водой, рекламными буклетами, листовками и другой информационной полиграфической продукцией.

4.10. Для надлежащего исполнения договора и при его заключении член клуба обязан предоставить о себе следующую информацию: паспортные данные, адрес проживания, действующие контактные телефоны, место работы, E-mail – адрес. Администрация клуба не несет ответственность за недостоверные (устаревшие) сведения, предоставленные членом клуба при заключении (исполнении) договора. Подписывая договор, член клуба дает свое согласие на обработку своих данных, предоставляемых при подписании договора и соглашается с тем, что Администрация клуба вправе информировать его о состоянии клубной карты, о проходящих мероприятиях и акциях, независимо от срока действия договора, в том числе, по его истечению, через мобильную и Интернет – связь.

4.11. На территории клуба в момент проведения спортивно-развлекательных мероприятий может проводиться фото и видеосъемка с участием клиентов клуба, а также дальнейшее размещение материала на открытых рекламных площадках (фотобаннеры, интернет, печатные издания и проч.). Согласием клиента на его участие в фото и видеосъемках является подпись в Договоре об оказании услуг.

4.12. «Каждые новые Правила посещения фитнес клуба «Цитрус» заменяют предыдущие. Заказчик и/или Клиент обязан на постоянной основе самостоятельно отлеживать изменения в положениях Правил посещения клуба, размещенных на сайте. Измененные правила посещения фитнес клуба «Цитрус» являются обязательными для всех Клиентов. В случае не поступления от Заказчика и/или Клиента возражений по измененным Правилам в течение 3 (трех) дней с даты их введения в действие Исполнителем, считается, что Заказчик и/или Клиенты согласны с измененными Правилами посещения фитнес клуба «Цитрус».

5. Правила посещения аква-зоны

5.1. Регламент работы:

5.1.1. Режим работы бассейна с 7.00 до 23.00, выходные с 9.00 до 23.00.

5.1.2. Санитарная норма на одну дорожку — 6 человек для самостоятельного плавания. При проведении персональной тренировки у детей норма на одну дорожку до 4 человек, при проведении персональной тренировки у взрослых – до 3х человек. При проведении урока аква-аэробики норма на дорожку до 7 человек.

5.1.3. Посещение зоны бассейна детьми с 5 до 14 лет возможно только в рамках детских групповых, либо персональных занятий с тренером клуба до 21.00. Занятия в группах необходимо выбирать с учетом возраста и подготовки ребенка.

5.1.4. Занятие «мама и малыш» проходят по предварительной записи на рецепции клуба либо по телефону. Клиент оставляет фамилию, имя и номер телефона. При отмене группы по техническим причинам либо по болезни тренера администратор оповещает клиентов из списка.

5.1.7. Пользование спортивным оборудованием ограничено: дежурный тренер клуба для свободного пользования выдает нудлы, доски, гантели).

5.1.8. Оборудование выдается для персонального тренинга и групповых программ (включая, но не ограничиваясь, следующим): гамаки, крупное оборудование, ласты, доски для персональных тренировок, резиновые амортизаторы, мелкий инвентарь для плавания (лопатки, трубки, маски), и пр. возможно только в сопровождении специалиста фитнес клуба «Цитрус» во время проведения индивидуального\группового занятия. Перечень такого оборудования определяется фитнес клубом «Цитрус» в одностороннем порядке и размещен в Клубе в тренировочных зонах. Даже если данное оборудование находится в свободном доступе, специалисты фитнес клуба в праве в любой момент времени запретить\ограничить его самостоятельное использование клиентами. 

5.2. Общие положения:

5.2.1. Присутствие в зоне бассейна разрешено только в специальной обуви и одежде (шлепанцах, купальных костюмах, шапочке для плавания)

5.2.2. Наличие шапочки для плавания обязательно перед посещением аква-зоны.

5.2.3. Рекомендуется пользоваться туалетными комнатами.

5.2.4. При входе в зону парения саун и хамамов необходимо снимать обувь.

5.2.5. После проведения группового занятия, просьба убирать используемое оборудование в специально отведенные места.

5.2.6. В случае нарушения клиентами санитарно-гигиенических норм, бассейн закрывается на профилактику длительностью до 7 дней, в связи с необходимостью слива воды, проведения санитарной обработки, наполнения чаши и проведения анализов.

5.3. По всем вопросам следует обращаться к дежурному тренеру (аква-зоны), который:

5.3.1. Имеет право переводить посетителей на другие дорожки, в соответствии с их плавательной подготовкой или другой необходимостью.

5.3.2. Не несет ответственности за потерянные клиентами вещи, ювелирные украшения, мобильные телефоны, полотенца и т. п.

5.3.3. В случае нарушения правил внутреннего распорядка, имеет право удалить клиента с территории бассейна.

5.3.4. В случае обнаружения у клиента признаков грибковых и других инфекционных заболеваний, имеет отказать в посещении аква-зоны и банного комплекса.

5.3.5. Нарушать чистоту и порядок на территории аква-зоны. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

5.4. В целях Вашей безопасности не рекомендуется:

5.4.1. Бегать вокруг бассейна.

5.4.2. Носить ювелирные украшения на территории бассейна и банного комплекса.

5.4.3. Плавать сразу после приема пищи и при недомогании

5.5. Запрещено:

5.5.1. Создавать ситуации опасные для жизни и здоровья окружающих посетителей плавательного бассейна. Хватать купающихся, подавать ложные сигналы тревоги.

5.5.2. Посещать зону бассейна в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, а также при наличии кожных заболеваний, ссадин, порезов, медицинских повязок и лейкопластырей.

5.5.3. Плавать без Шапочек для плавания.

5.5.4. Плавать поперек бассейна, по левой стороне дорожки, сидеть на ней.

5.5.5. Нырять в глубину, прыгать с бортика бассейна и нырять в воду с сооружений, не приспособленных для этих целей, бегать и прыгать в аква-зоне.

5.5.6. Приносить сумки, рюкзаки, бьющиеся, взрывчатые, колющие предметы и ядовитые вещества.

5.5.7. Нарушать порядок и нормы общественного поведения, грубо и неуважительно относиться к другим посетителям, обслуживающему персоналу.

5.5.8. Втирать в кожу мази и крема перед посещением бассейна и бань, пользоваться мыльными принадлежностями на территории бассейна

5.5.9. Употреблять жевательную резинку. Приносить с собой и принимать пищу.

5.5.10. Входить в служебные и прочие технические помещения.

5.5.11. Использовать посуду из стекла во всех зонах бассейна во избежание попадания стеклянных осколков на пол и различные зоны бассейна.

5.5.12. Во избежание аллергических реакций, самостоятельно осуществлять разбрызгивание средств ароматерапии, аромамасел и т. п. в зонах парения.

5.5.13. Проводить индивидуальные гигиенические процедуры (пилинги, бритье, депиляции, эпиляции, корректировки ногтей ножницами) в общей зоне парения и душевых.

6. Правила посещения зоны хамама и саун

6.1. Присутствие в зоне бань и саун разрешено только в специальной обуви и одежде (шлепанцах, купальных костюмах).

6.2. Перед посещением, а также после посещения хамама и сауны, процедурных кабинетов в обязательном порядке клиентом принимается душ.

 6.3. При недомогании перед посещением бань и саун посоветуйтесь с врачом.

6.4. Администрация не несет ответственности за потерянные клиентами вещи, ювелирные украшения, мобильные телефоны, полотенца и т. п.

6.5. Необходимо заплетать длинные волосы в пучок или косы перед посещением хамама, сауны.

6.6. Необходимо очищать носоглотку (сморкаться, сплевывать) только в переливные желоба.

6.7. Специалист вправе отказать в проведении процедуры клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при недомогании, наличии кожных заболеваний, ссадин, порезов, медицинских повязок и лейкопластырей.

6.8. При входе в зону парения саун и хамамов необходимо снимать обувь.

6.9. Ответственность за самочувствие и поведение детей любого возраста на территории бань и саун несут родители и доверенные лица.

6.10. Клиентам, посещающим зоны бань и саун, запрещается:

6.10.1. Нарушать порядок и нормы общественного поведения, грубо и неуважительно относиться к другим посетителям, обслуживающему персоналу.

6.10.2. Бегать, прыгать в зоне бань и саун, а также нырять с бортика в купель, нарушать чистоту и порядок на территории зоны бань и саун, в процедурных кабинетах, а также использовать сантехническое и другое оборудование бань и саун не по прямому назначению.

6.10.3. Приносить с собой еду, питье. Использовать посуду из стекла в парных, во избежание попадания разбитого стекла на пол и в воду.

6.10.4. Во избежание аллергических реакций, самостоятельно осуществлять разбрызгивание средств ароматерапии, аромамасел и т. п. в зонах парения. Самостоятельно париться вениками в зоне бань и саун, проводить индивидуальные гигиенические процедуры (пилинги, бритье, депиляции, эпиляции, корректировка ногтей ножницами, педикюр, окрашивание волос) в общей зоне парения и душевых.

6.10.5. Входить в служебные, технические и прочие подсобные помещения, брать и использовать банное оборудование и инвентарь, а также средства по уходу и процедурам по телу, без разрешения специалистов Центра.

6.10.6. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью посетителя, при отсутствии в этом ее вины.

7. Правила посещения зон групповых занятий

7.1. Для сохранения Вашего здоровья, нельзя приходить на занятия, пропустив разминку. Тренер оставляет за собой право не допускать к занятию клиента, опоздавшего более чем на 15 мин.

7.2. Во избежание травм, рекомендуется посещать занятия по уровню подготовленности.

7.3. Для Вашей безопасности, на занятиях используйте только то оборудование и хореографию, которые использует тренер.

7.4. Для поддержания чистоты и Вашего комфорта, приходите на занятия в удобной для Вас спортивной одежде и соответствующей сменной обуви.

 7.5. Самостоятельное использование залов групповых программ возможно строго по предварительному бронированию и оплате согласно прейскуранту.

7.6. Пожалуйста, сведите разговор до минимума, переведите телефоны в режим вибро-сигнала или пользуйтесь мобильными телефонами вне зала.

7.7. После занятия используемое оборудование должно быть убрано в отведенные для этого места.

7.8. Пластиковые стаканчики после тренировки следует выбрасывать в контейнер

7.9. Спортивный центр не несет ответственности, если причиной нанесения вреда Вашему здоровью стало нарушение правил работы в зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

7.10. Администрация оставляет за собой право менять тренера и вносить изменения в расписание групповых программ.

8. Правила посещения тренажерного зала

Регламент работы: 
Тренажерный зал работает с 7.00 -23.00, выходные дни с 9.00 до 23.00.

8.1. Перед посещением тренажерного зала рекомендуется пройти процедуру общего тестирования.

8.2. Во избежание травм и непредвиденных ситуаций заниматься в зале рекомендуется только после первичного знакомства с оборудованием и инвентарем с помощью дежурного тренера

8.3. Во время работы на тренажерах рекомендуется использовать полотенце.

8.4. При работе со свободными весами необходимо разбирать за собой снаряды и убирать гантели, грифы и диски на место.

8.5. Находиться и тренироваться в тренажерном зале можно только в спортивной одежде и закрытой спортивной обуви.

8.6. В тренажерном зале запрещено:

8.6.1. Заниматься босиком, в шлепанцах, домашних тапочках, в джинсах, с голым торсом, в купальниках.

8.6.2. Находиться детям, не достигшим возраста 16 лет, исключение – занятия с персональным тренером, либо нахождение детей 11-16 лет в зале в рамках урока под руководством персонального тренера.

8.6.3. Находиться в зоне бокса во время проведения персональных тренировок и бить по грушам в обуви.

8.6.4. Пользоваться музыкальным оборудованием клуба в отсутствии тренера.

8.6.5. Бросать оборудование (гантели, штанги, блины) на пол. Это подвергает риску других клиентов, может привести к поломке оборудования, порче напольного покрытия и создает дискомфорт для окружающих.

8.7. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью, если причиной нанесения вреда стало нарушение правил работы в тренажерном зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

8.8. В случае нарушения настоящих правил членство в клубе может быть заблокировано и договор расторгнут в одностороннем порядке: при этом денежная компенсация не выплачивается.

8.9. Нарушать чистоту и порядок на территории аква-зоны. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

9. Правила посещения зоны единоборств

9.1. Посещать занятия рекомендуется в удобной спортивной форме и обуви.

9.2. Клиентам, посещающим зону единоборств запрещается:

9.2.1. Находиться в зоне единоборств (ринга) во время проведения персональной тренировки.

9.2.2. Проводить различного рода спарринги, отрабатывать бросковую технику и болевые приемы в отсутствие тренера. Это может привести к серьезным травмам и порче имущества клуба

9.2.3. Посещать зал единоборств при недомогании и плохом самочувствии.

9.2.4. Администрация клуба не несет ответственности, если причиной нанесения вреда Вашему здоровью стало нарушение правил посещения зала единоборств или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

9.2.5. Нарушать чистоту и порядок. Необходимо очищать носоглотку в туалетных комнатах (сморкаться, сплевывать).

10. Правила поведения клиента во внештатных ситуациях

10.1. В случае возникновения пожара:

10.1.1. Немедленно сообщить о пожаре любому сотруднику Фитнес клуба.

10.1.2. Строго следовать инструкциям сотрудника.

10.1.3. Покинуть зону пожара, используя запасные выходы в соответствии с планом эвакуации.

10.2. При обнаружении предметов, вызывающих подозрение:

10.2.1. Немедленно проинформировать любого сотрудника клуба и строго следовать его инструкциям.

10.2.2. Не производить никаких действий с обнаруженными предметами (веществами).

10.2.3. Покинуть опасную зону.

11. Правила посещения детского клуба

11.1. Возможность приобретения детской клубной карты предоставляется по действующему прейскуранту.

11.2. Детское членство распространяется на детей от 3-х до 14-ти лет. В исключительных случаях возможно приобретение членства на детей младше 3-х лет. Дети до 14 лет посещают клуб только в сопровождении родителей-членов клуба или оформленных сопровождающих лиц, при этом родители или ответственные лица должны иметь клубную карту или оплаченный гостевой визит. 11.3. Приобретение детской карты не близкими родственниками или третьими лицами возможно при наличии нотариально заверенной доверенности со стороны родителей ребенка.

11.4. Для оформления сопровождающего лица, родителям (членам клуба) необходимо написать заявление в отделе продаж с указанием данных сопровождающего лица.

11.5. Пребывание детей от 3 лет в детской игровой комнате организовывается без присутствия родителей (доверенных лиц), взрослые ожидают детей на территории Рецепции клуба.

11.6. Детский клуб работает с 9.00 до 21.00

11.6.1. Приводить и забирать ребенка из детского клуба должны родители, либо доверенное лицо.

11.6.1. Ребенок (старше 3 лет) может находиться в детском клубе не более 2 часов/сут. по детской карте или гостевому посещению. Далее следует почасовая оплата согласно тарифам клуба.

11.6.2. Дежурный инструктор фиксирует фамилию, имя, возраст ребенка, наличие детской карты, время пребывания в детском клубе и сопровождающего его взрослого.

11.7. В 21.00 родители забирают ребенка из детской комнаты.

11.8. На территории детского клуба дети должны быть в сменной одежде и обуви.

11.9. На время пребывания в детском клубе детям не разрешается использовать смартфоны, планшеты, ноутбуки, телефоны и другие гаджеты и электронно-развлекательные устройства, поскольку это отвлекает детей от занятий, игр и общения между собой.

11.10. При опоздании на урок более 10 минут инструктор вправе не допустить ребенка на занятие.

11.11. Посещение групповых занятий строго в спортивной форме и обуви.

11.12. Пребывание детей в клубе допускается только при условии нахождения родителей (сопровождающих лиц) в клубе.

11.13. В случае замены доверенного лица необходимо заблаговременно предупредить администрацию клуба, заявлением в детском клубе.

11.14. Всю ответственность за пребывание детей на территории клуба несут родители или сопровождающие лица.

11.15. Сопровождение детей в клуб (зарегистрированными) доверенными лицами возможно только с целью посещения групповых (по детскому расписанию) или индивидуальных занятий.

11.16. Сопровождающие детей доверенные лица, не являющиеся членами клуба, не имеют права пользоваться услугами клуба (душ, полотенца, аква-зона, групповые и индивидуальные занятия), ожидают детей на рецепции клуба.

11.17. Вход в аква-зону лицам, сопровождающим детей от 0 до 14 лет, разрешается только в рамках клубного членства или клиентам по гостевому визиту. В соответствующей обуви для бассейна и в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники для женщин или в спортивной одежде.

11.18. Не разрешается пребывание родителей (доверенных лиц) на детских уроках по расписанию и в детской игровой комнате.

11.19. Дети до 3х лет находятся, до/после урока «мама и малыш» на территории детской игровой комнаты в формате коммерческого пребывания, при сопровождении родителя или сопровождающего лица (пребывание по прейскуранту на ресепшн клуба).

11.20. Родители (сопровождающие лица) обязаны ознакомиться с правилами пребывания детей в детском клубе и детских групповых занятиях (информация на стенде детской комнаты).

11.21. В детское членство входит:

11.21.1. Посещение аква-зоны в присутствии родителей (доверенных лиц), имеющих клубное членство.

11.21.2. Посещение групповых занятий по расписанию в соответствии с возрастом.

11.21.3. Восточные единоборства (по расписанию);

11.21.4. Приобретение билетов на детские календарные праздники;

11.22. Режим посещения аква-зоны:

11.22.1. Ребенок в сопровождении взрослого, имеющего клубное членство или оплаченный гостевой визит.

11.22.2. Группа по расписанию с тренером;

11.22.3. Индивидуальное занятие с тренером.

11.23. Дети до 14 лет не могут находиться в аква-зоне без сопровождающего лица!

11.24. Ответственность за пребывание и поведение детей любого возраста на территории аква -зоны несут родители (доверенные лица).

11.25. Свободное посещение аква -зоны, вне групповых и индивидуальных занятий, возможно только в сопровождении взрослого, имеющего клубное членство или оплаченый гостевой визит.

11.26. Вход в аква-зону детям любого возраста разрешается только в специальной одежде и обуви для бассейна (шлепанцы, купальный костюм, халат).

11.26.1. Детям до 2х лет в специальных трусиках для бассейна!

11.27. Мыть детей и проводить гигиенические процедуры после туалета разрешается только в душевых при раздевалках.

11.28. Запрещается справлять естественные нужды в бассейнах, в случае нарушения данного пункта, ответственность возлагается на родителей (доверенных лиц)!

11.29. Категорически запрещается:

11.29.1. Посещение детского клуба и занятий детьми, с проявлением вирусных заболеваний

11.29.2.  В детском бассейне ребенок может находиться только с одним сопровождающим.

11.29.3. Кормить детей в аква-зоне, сауне, хамаме. раздевалках, детской комнате.

11.29.4. Ползать и прыгать с бортика бассейна, виснуть на дорожках, лежать на бортике

11.29.5. Во избежание травматизма, без сопровождения взрослых или тренера, самостоятельно заниматься на детских или взрослых тренажерах.

11.30. Администрация Клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену заявленного инструктора. Расписания Программ находятся на стенде Детского клуба и др. информационных досках Клуба и на Интернет — сайте Клуба (www.citrus -club.ru).

11.31. Сокрытие от сотрудников фитнес клуба информации о наличии хронических заболеваний и периодах их обострения не переносит ответственность за протекание болезни на персонал клуба.

11.32. Администрация клуба оставляет за собой право дополнять и вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.

11.33. При нарушении какого-либо из пунктов данного соглашения клубное членство по «детской карте» и членство ответственных лиц может быть заблокировано, а договор расторгнут в одностороннем порядке. При этом денежная компенсация не выплачивается.

11.34. В случае утери или порчи ключа от шкафчика, полотенца, номерка от гардероба, необходимо обратиться к дежурному администратору и оплатить компенсацию, установленную администрацией Клуба, согласно прейскуранту.

11.35. В случае порчи клубного оборудования родители детей, посещающих клуб, несут материальную ответственность.

11.36. Дети, посещающие клуб, обязаны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

11.37. Родители обязаны забрать ребенка в случае отрицательного влияния на других детей, а в частности:

11.37.1 Ненормативная лексика со стороны ребенка в адрес сотрудников клуба или детей.

11.37.2. Грубое физическое воздействие со стороны ребенка в адрес других детей, персонала и других членов клуба.

12. Правила посещения бассейнов и джакузи

12.1. Джакузи

12.1.1. Глубина до 50 см.

12.1.2. Температура воды – 32 - 33 С

12.1.3. Дети СТРОГО в сопровождении одного из взрослых.

12.2. Детский бассейн.

12.2.1. Глубина бассейна – до 80 см.

12.2.2. Температура воды – 32 - 33 С

12.2.3. Детский бассейн посещают дети от рождения до 7 лет

12.2.4. СТРОГО в сопровождении одного из взрослых

12.2.5. Нахождение в ванне бассейна взрослых и детей старше 7 лет невозможно

12.2.6. Детский бассейн «Мама и Малыш» предназначен для детей дошкольного возраста.

12.3. Основной бассейн

12.3.1. Глубина бассейна – до 1 м 80 см.

12.3.2. Температура воды – 27 -28 С

12.3.3. Дети до 14 лет СТРОГО в сопровождении родителя или сопровождающего лица, имеющие клубные карты или оплаченный Гостевой Визит, или в сопровождении тренера.

12.4. Нахождение в ванне бассейна взрослых и детей старше 7 лет невозможно.

12.5. При посещении детского бассейна для здоровья и безопасности наших детей, просим соблюдать следующие правила и санитарные нормы:

12.5.1 Не кормите ваших малышей за час до предполагаемого занятия и в обязательном порядке посетите туалетную комнату.

12.5.2 Перед посещением бассейна взрослым и детям следует принять душ.

12.5.3 Сопровождающим лицам на территории фитнес клуба следует находиться в сменной одежде.

12.5.4 Дети до 2х лет находятся в бассейне в специальных трусиках для плавания.

12.5.5 Нахождение в бассейне без плавательных принадлежностей невозможно.

12.5.6 Не следует ползать, прыгать с бортика бассейна.

12.5.7 В случае непредвиденных ситуаций (рвота, понос и т.п.) покиньте бассейн. Пройдите в душевую для проведения гигиенических процедур и сообщите о случившемся дежурному тренеру.

12.5.8 Справлять естественные нужды в бассейне категорически запрещено (в случае нарушения данного пункта, администрация оставляет за собой право использовать штрафные санкции).

12.6. Ответственность за поведение детей любого возраста на территории аква-зоны несут родители и доверенные лица.

12.7. В случае нарушения настоящих правил, членство в клубе может быть заблокировано, и договор расторгнут в одностороннем порядке: при этом денежная компенсация не выплачивается.

12.8. В зимнее время выход на балкон ЗАПРЕЩЕН! Доступ разрешен в Летнее время или любое другое при температуре +20с.

12.8.1. В летнее время клиенты клуба могут пользоваться балконом (загорать на шезлонгах). Использовать коврики из залов групповых программ ЗАПРЕЩЕНО! Можно использовать полотенце, которое выдается в клубе. За порчу инвентаря (ковриков) взымается штраф согласно прейскуранту.

13. Правила посещения зоны кроссфит

13.1. Зону кроссфит имеют права посещать клиенты, достигшие 18 лет. С 14 до 18 лет занятия разрешены только с персональным тренером или в мини группе.

13.2. Клиенты клуба имеют свободный доступ в зону кроссфита в часы работы клуба, кроме часов проведения платных мини-групп.

13.3. Напоминаем, что зона кроссфита предназначена для клиентов со средним и продвинутым уровнем подготовки или для занятий под контролем тренера, который корректирует нагрузку с учетом Вашей подготовки.

13.4. Оплата занятий по кроссфиту производится на ресепшн клуба.

При работе со свободными весами необходимо разбирать за собой снаряды и убирать гири, грифы и диски на место.

13.5. В кроссфит зале запрещено заниматься босиком, в шлепанцах, домашних тапочках, в джинсах, с голым торсом, в купальниках.

13.6. Запрещено выполнять упражнения с кувалдой, если перед\за вами находятся люди.

13.7. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью, если причиной нанесения вреда стало нарушение правил работы в кроссфит зале или самостоятельный выбор некорректной нагрузки и методики.

13.8. В случае нарушения настоящих правил членство в клубе может быть заблокировано и договор расторгнут в одностороннем порядке: при этом денежная компенсация не выплачивается.

 

Правила посещения фитнес клуба «Цитрус» на период с 01.07.2020г до особого распоряжения.

 

·         Новые правила введены на основании Распоряжения Первого Заместителя Председателя Правительства Московской области от 29.05.2020г.

·         Данные правила являются основными на период с 01.07.2020г до особого распоряжения.

·         Все основные правила являются действующими, кроме тех пунктов, которые могут противоречить новым правилам.

·         С 01.07.2020г в Клубе временно начинает действовать ограничение на посещения, при которых единовременно в клубе не могут находиться более 80 человек.

·         Данное ограничение, отслеживаться по программе на рецепции клуба, и контролируется администратором, охранником или инспектором COVID 2019.

·         Если количество членов клуба по программе достигло 80 человек, администратор, охранник или инспектор COVID 2019 имеет права не допустить Вас в клуб, до момента, пока кто-нибудь из членов клуба не покинет Фитнес-центр, чтобы не нарушать установленное РосПотребНадзором Распоряжение.

·         Каждому члену клуба необходимо предварительно записаться перед посещением групповых программ, персональных тренировок или платных секций у администраторов рецепции по тел.: 8 (495) 558-62-00 или в специальном разделе на сайте citrus-club.ru.

·         В Бассейн допускается не более 3х человек на дорожку для свободного плавания и не более 12 человек на аквааэробику, при этом под эту программу задействованы 3 дорожки. Во время проведения группового занятия или проведения персональной тренировки, свободное плавание и нахождение на используемых дорожках недоступно.

·         В зал групповых программ не более 15 человек.

·         В тренажерном зале, определенные тренажеры отмечены специальной разметкой. На них можно заниматься, только при условии, если на соседних тренажерах никого нет. Соблюдение дистанции необходимо, чтобы иметь возможность использовать все необходимое оборудование по очереди.

·         Член клуба обязан передвигаться в фитнес центре используя средства индивидуальной защиты (маска, перчатки). Соблюдать дистанцию. Пользоваться дезинфицирующими средствами.

·         При регистрации на рецепции клуба каждый член клуба обязан измерить температуру с помощью бесконтактного термометра. При температуре свыше 37 градусов и иных признаках ОРВИ, администратор в праве не допустить клиента в клуб.

·         На период временных ограничений в фитнес-клубе не будут работать кулеры.

·         С 01.07.2020г в клубе будет временно приостановлена выдача полотенец.

·         Для осуществления контроля соблюдения противоэпидемиологических мероприятий будет назначен сотрудник (контролер CoViD – 2019), опознавательными чертами которого будут являться элементы красной одежды (головной убор, повязка, жилет).

·         При нарушении правил, контролер Covid-2020, дежурный тренер или администратор фиксируют нарушение, последствием которого будет замечание или прекращение допуска в клуб, с момента нарушения до 7 дней.


Наши центры

"Цитрус" на Шевченко
Адрес: 140073 Московская обл., Люберцы (п. Томилино), ул. Шевченко, д. 7/1.

"Цитрус" в Подосинках
Адрес: 140073 Московская обл., Люберцы , ул. Красная, д.1.

Часы работы:

Без выходных:
,

Телефон Томилино: +7 (495) 558-62-00

Телефон Люберцы: +7 (495) 558-64-44

Email: info@citrus-club.ru

Политика конфиденциальности